DEMANDE DE RÉSERVATION

(sans obligation)

Accommodation type

I want to book

Message

person relaxing in a hammock in the billabong surf camp in Corralejo

MISE À JOUR COVID-19

Nous sommes conscients que la situation actuelle peut créer une incertitude chez les voyageurs. Pour vous permettre de réserver et de planifier votre prochain surftrip SANS SOUCIS, nous avons avons légèrement modifier notre politique de réservation.

POUR LES RÉSERVATIONS FAITES ENTRE LE 1ER MAI 2020 ET LE 15 AOÛT 2020:

 

Obtenez un CHANGEMENT DE DATE GRATUIT – Vous pouvez échanger votre acompte contre un bon de même valeur, valable 18 mois à compter de la réservation initiale. La demande de modification des dates doit être effectuée au moins 72 heures avant la date d’arrivée initiale.

Obtenez un REMBOURSEMENT COMPLET pour les annulations faites au moins 10 jours avant la date d’arrivée prévue.

COMMENT RÉSERVER LE BILLABONG SURF CAMP?

1. Remplissez le formulaire de réservation en ligne, sélectionnez les services que vous souhaitez, puis soumettez-le. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@billabongsurfcamp.com

2. Nous vous répondrons dans les 24 heures avec disponibilité et tarif.

3. Pour confirmer la réservation, nous demandons un acompte de 50% par virement bancaire. Le montant restant peut être payé à l’arrivée.

4. Après avoir reçu la confirmation de notre banque que le paiement a été effectué, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec des détails sur les options d’arrivée depuis l’aéroport et de check in.

 

MÉTHODES DE PAIEMENT

1. Nous demandons le paiement de l’acompte par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires seront fournies après confirmation de la disponibilité et du tarif.

2. La deuxième moitié du paiement est due à l’arrivée en espèces ou par carte.

Conditions de réservation

AVANT L’ARRIVEE

1. Si le client décide d’annuler le contrat en cours, il doit en informer Billabong Surf Camp au moins trente jours avant la date d’arrivée. Dans ce cas, le client a droit à un remboursement complet des sommes versées. Si une telle annulation, par le client, est signalée au Billabong Surf Camp avec une période inférieure à trente jours et supérieure à quatorze jours, une pénalité de 20% de l’acompte sera appliquée. Avec une annulation moins de quatorze jours avant l’arrivée, le client n’aura pas droit au remboursement des sommes versées. Il n’y aura aucun remboursement partiel pour les cours de surf inclus dans les Surfpacks.

2. Si l’annulation est effectuée plus de 7 jours avant l’arrivée, l’acompte versé pourra être conservé pour une future réservation dans un délai n’excédant pas un an, à compter de la date de réservation initiale. Le client peut choisir une nouvelle date pour le séjour, à condition que de l’espace soit disponible dans la période choisie. Si l’annulation est effectuée moins de 7 jours avant l’arrivée, il n’y aura aucun remboursement ni changement de date.

3. Pour les réservations de cours de surf (sans Surfpack), nous avons une politique d’annulation de 48 heures. Les leçons annulées moins de 48 heures avant le jour de la leçon ne seront pas remboursées.

4. Une réservation sera annulée si toutes les données requises sont incorrectes ou incomplètes. Pour les paiements par virement bancaire, Billabong Surf Camp se réserve le droit d’annuler la réservation si les données (référence, nom) sont différentes de celles indiquées dans les mails.

5. La réservation et la politique d’annulation sont confirmées et acceptées, avec l’acompte transféré.

À L’ARRIVEE

1. Les cours de surf annulées moins de 48 heures avant le jour de la leçon ne seront pas remboursées. Les cours de surf inclus dans le Surfpack Comfort ne sont pas remboursables

2. Hébergement: aucun remboursement en cas de départ anticipé. Blessures et accidents: aucun remboursement de l’hébergement en cas de départ anticipé.

3. Cours de surf inclus dans le Surfpack Basic:  la politique d’annulation de 48 h s’applique. Les cours de surf inclus dans le Surfpack Comfort et Suite ne sont pas remboursables.