CONDITIONS DE RÉSERVATIONS

UNE RÉSERVATION EST CONFIRMÉE DES DEUX CÔTÉS QUAND L’ACOMPTE EST PAYÉ PAR LE CLIENT.

AVANT L’ARRIVEE

1. Si le client décide d’annuler le contrat en cours, il doit en informer Billabong Surf Camp au moins trente jours avant la date d’arrivée. Dans ce cas, le client a droit à un remboursement complet des sommes versées. Si une telle annulation, par le client, est signalée au Billabong Surf Camp avec une période inférieure à trente jours et supérieure à quatorze jours, une pénalité de 20% de l’acompte sera appliquée. Avec une annulation moins de quatorze jours avant l’arrivée, le client n’aura pas droit au remboursement des sommes versées. Il n’y aura aucun remboursement partiel pour les cours de surf inclus dans les Surfpacks.

2. Si l’annulation est effectuée plus de 7 jours avant l’arrivée, l’acompte versé pourra être conservé pour une future réservation dans un délai n’excédant pas un an, à compter de la date de réservation initiale. Le client peut choisir une nouvelle date pour le séjour, à condition que de l’espace soit disponible dans la période choisie. Si l’annulation est effectuée moins de 7 jours avant l’arrivée, il n’y aura aucun remboursement ni changement de date.

3. Pour les réservations de cours de surf (sans Surfpack), nous avons une politique d’annulation de 48 heures. Les leçons annulées moins de 48 heures avant le jour de la leçon ne seront pas remboursées.

4. Une réservation sera annulée si toutes les données requises sont incorrectes ou incomplètes. Pour les paiements par virement bancaire, Billabong Surf Camp se réserve le droit d’annuler la réservation si les données (référence, nom) sont différentes de celles indiquées dans les mails.

5. La réservation et la politique d’annulation sont confirmées et acceptées, avec l’acompte transféré.

APRES L’ARRIVEE

1. Les cours de surf annulées moins de 48 heures avant le jour de la leçon ne seront pas remboursées. Les cours de surf inclus dans le Surfpack Comfort ne sont pas remboursables

2. Hébergement: aucun remboursement en cas de départ anticipé. Blessures et accidents: aucun remboursement de l’hébergement en cas de départ anticipé.

3. Cours de surf inclus dans le Surfpack Basic:  la politique d’annulation de 48 h s’applique. Les cours de surf inclus dans le Surfpack Comfort et Suite ne sont pas remboursables.